CHATBOTY A ICH RASTÚCA ÚLOHA V SOCIÁLNEJ INTERAKCII
Chatboty sa v posledných rokoch stali neodmysliteľnou súčasťou našich digitálnych životov. Môžeme ich vídať na rôznych platformách, od zákazníckych služieb po sociálne siete, a ich popularita neustále rastie. Peter Bakonyi, Data Scientist Senior z Aliter Technologies, upozorňuje na zlepšujúcu sa kvalitu odpovedí týchto systémov. Napriek ich pokroku však stále platí, že chatboty majú tendenciu vymýšľať a podávať nepravdivé informácie s prekvapujúcou trvácnosťou.
OSAMELNOSŤ A ZÁVISLOSŤ NA CHATBOTOCH
Jednou z hlavných hrozieb, ktorú Bakonyi zdôrazňuje, je narastajúca osamelosť jednotlivcov, ktorí sa spoliehajú na chatboty ako na zdroj podpory. Zatiaľ čo medziľudské interakcie sú často obmedzené, chatboty ponúkajú prístup k neustálej podpore a pozitívnej odozve, čo môže mať za následok ich nezdravú závislosť. Rýchlo sa tak môže vytvoriť emocionálna väzba na stroj, ktorý ponúka nie len odpovede, ale aj pozitívne potvrdenia, a to v situáciách, kde by sme sa mali spoliehať skôr na medziľudské vzťahy.
PROBLÉMY SO SPOLOČENSKYM VYPOČUTÍM A AUTOMATIZÁCIOU
Bakonyi varuje, že nadmerné spoliehanie na chatbota vedie k umelo vytvorenej dôveryhodnosti systému. Dôvera v technológiu bez jej overovania nás môže priviesť k mylnej predstave, že automatizované systémy sú alternatívou k ľudským odborníkom. Napríklad, v oblasti prekladu môže AI dosiahnuť rýchlosť, ale je náchylná na chyby, čo môže mať fatálne následky, ak ide o dôležité dokumenty.
SÚČASNÝ STAV AI V TERAPII
S rastúcim záujmom o psychológiu a terapiu sa chatboty uchytili aj v terapeutickej sfére. Avšak, ich schopnosti sú stále limitované. Bakonyi upozorňuje, že AI môže poskytnúť niektoré rady, no za pokus o diagnostiku môže zaplatiť nedočkavý klient. Môže sa tak stať, že systém neidentifikuje skutočný základný problém a namiesto liečby sa zameriava na symptomatické riešenia.
OSOBNÉ ÚDAJE A BEZPEČNOSŤ UŽÍVATEĽOV
Navyše, pri interakcii s chatbotmi je dôležité mať na pamäti aj bezpečnostné otázky. Mnohí užívatelia si neuvedomujú, že zdieľanie osobných údajov môže mať vážne následky. Tretie strany môžu z týchto informácií vytvoriť presný profil, ktorý by mohol byť zneužitý na manipuláciu alebo predaj.
KOMUNIKÁCIA A ZOZNAMOVANIE CESTOU AI
V oblasti online zoznamovania sa mladšia generácia stále častejšie spolieha na generovanie správ a otváracích fráz pomocou AI. Hoci tento prístup môže znieť prakticky, vedie to k povrchnej komunikácii a nedostatku skutočnej interakcie, keďže osobné vyjadrenia ustupujú hotovým formuláciám od algoritmov. Takéto správanie môže vytvoriť zložitosti pri reálnych stretnutiach, kde sa prejavia slabé komunikačné schopnosti závislých jedincov.
ZÁVERY A REFLEKSIA
Ako sa chatboty stávajú čoraz viac súčasťou našich životov, musíme byť opatrní a kritickí voči ich limitom. Zatiaľ čo môžu ponúknuť komfort a podporu, je kľúčové nezabudnúť na hodnotu medziľudských vzťahov a skutočnej komunikácie. Je nesmierne dôležité, aby sme neupadli do pasce absolútnej dôvery v technológie a udržali si zdravé hranice vo svojich interakciách.
Zdroj: www.defencenews.sk/kyberbezpecnost/clanok/777815-pozor-na-chatboty-ai-nie-je-vas-terapeut/
