Bezhotovostné platby na vzostupe: Podnikatelia budú musieť prispôsobiť svoje služby
Bezhotovostné platby sa stávajú v Slovenskej republike čoraz bežnejšie, pričom až sedem z desiatich Slovákov už prejde na platby prostredníctvom kariet, mobilov či iných digitálnych prostriedkov. Tento trend sa odráža v štatistikách, ktoré ukazujú, že priemerný Slovák uskutočnil v roku 2022 takmer 200 transakcií kartou, čo je nárast z približne 65 platieb v roku 2016. Tieto čísla sú základem pre vytváranie nových legislatívnych opatrení, ktoré sa chystajú vstúpiť do platnosti od marca 2026.
Legislatívna zmena: Nové povinnosti pre podnikateľov
Od 1. marca 2026 sa zavádza legislatíva, ktorá podnikateľom prikazuje umožniť zákazníkom bezhotovostné platby pri nákupoch nad 1 euro. Podľa prevádzkovateľa a odborníkov, ako je Michal Kitko zo spoločnosti Global Payments, sú Slováci na tieto zmeny už plne pripravení. Návštevníci lyžiarskych stredísk v zime 2025 až 2026 minuli bezhotovostne 14,7 milióna eur, čo naznačuje, že tieto spôsoby platenia sú bežné aj v odľahlejších lokalitách.
Podpora pre podnikateľov pri prechode na nové platobné systémy
Slovenská sporiteľňa pripravila pre podnikateľov rôzne riešenia, aby im pomohla prispôsobiť sa tejto legislatívnej zmene. Odborníci zdôrazňujú, že bezhotovostné platby nie sú len nútené, ale tiež prínosné, pretože podnikatelia, ktorí ich akceptujú, môžu zaznamenať nárast tržieb o 18 percent. Dôležité je aj to, že 47 percent zákazníkov odíde, ak obchod neponúka možnosť platby kartou.
Rôzne platobné možnosti pre podnikateľov
Slovenská sporiteľňa navrhuje dva modely pre podnikateľov. Prvým je balík služieb od Global Payments, ktorý zahŕňa platobný terminál alebo aplikáciu, a to bez poplatkov až na dvanásť mesiacov a s zľavou na transakčné poplatky. Druhým modelom je štátne riešenie, ktoré využíva QR kódy pre platby a nevyžaduje nákup terminálu. Odborníci varujú, že aj keď sa niektoré nevýhody týkajúce sa reklamačných procesov môžu objaviť, tento nový systém poskytne efektívnejšie a rýchlejšie možnosti pre obchodníkov a ich zákazníkov.
Príležitosti a výzvy pre podnikateľov
Podľa Michala Míka zo Slovenskej sporiteľne sa prechod na bezhotovostné platby nielenže stane povinnosťou, ale je aj príležitosťou pre podnikateľov, pretože v konečnom dôsledku vedie k zvýšeniu spokojnosti zákazníka. Rýchlosť a jednoduchosť platieb, najmä prostredníctvom mobilných aplikácií, sú faktory, ktoré zákazníkov priťahujú a zjednodušujú proces nakupovania. Zároveň je dôležité, aby podnikatelia ponúkali kombináciu platieb kartou aj QR kódmi, čo už pochopilo 23 % obchodníkov.
Nadchádzajúce legislatívne zmeny a rozvoj bezhotovostných platieb signalizujú, že je čas na inováciu a prispôsobenie sa novým trendom, ktoré ovplyvňujú zvyky spotrebiteľov aj ekonomické prostredie.
