Päťhodinové meškanie v pekelnej horúčave: Vlak RegioJetu z Bratislavy do Prahy zradila prehrievajúca sa lokomotíva
Cesta vlakom z Bratislavy do Prahy, ktorá mala byť pohodlnou a rýchlou alternatívou cestovania, sa v stredu pre mnohých cestujúcich premenila na nečakanú skúšku trpezlivosti. Vlak značky RegioJet, spoj číslo 1048, nabral po odchode z bratislavskej Hlavnej stanice obrovské meškanie, kvôli poruche lokomotívy. Namiesto plánovaného príchodu sa cestujúci do cieľovej destinácie dostali až po piatich hodinách, a to všetko za extrémnych teplotných podmienok.
Začiatok problémov na stanici
Problémy sa začali už na bratislavskej Hlavnej stanici, kde mal vlak odísť o 12:26. Namiesto toho zostal statiť na nástupišti ďalšiu polhodinu bez náznaku pohybu. Cestujúci boli informovaní o prehriatí rušňa, čo znamenalo, že klimatizácia nefungovala tak, ako mala. Po polhodinovom čakaní sa vlak predsa len pohol, ale do cieľa sa mu nepodarilo dostať. Krátko po tom, ako súprava odštartovala, ostala stáť na koľajniciach a následne sa ukázalo, že sa na trati zastavila kvôli ďalšiemu prehriatiu.
Skúška odolnosti cestujúcich
Cestujúci, ktorí zostali zadržiavaní v prehriatom vlaku, zažívali úmorné teplo bez klimatizácie. Podľa svedectva jedného z cestujúcich, súprava stála na trati približne dve hodiny, pričom od zákazníckej linky dopravcu dostali informáciu, že situáciu monitorujú a poskytnú im kompenzácie. Problémy s nedostatkom vody sa však začali objavovať až vtedy, keď jednotliví cestujúci kontaktovali zákaznícku linku a upozornili na potrebu vydania občerstvenia.
RegioJet podal vysvetlenie
Na situáciu reagoval aj hovorca RegioJetu Lukáš Kubát, ktorý objasnil, že nieto bola na trati a prišlo k prehriatiu lokomotívy. Po približne 40 minútach čakania na pomoc prišla na miesto ďalšia lokomotíva od Železničnej spoločnosti Slovensko (ZSSK), ktorá súpravu odtiahla do stanice Zohor. Tam mali cestujúci možnosť vystúpiť z vlaku a čakať v staničných priestoroch.
Náhradný vlak a meškanie
Dopravcovi sa stále nedarilo rýchlo zohnať náhradný rušeň, a tak sa rozhodli problém vyriešiť neplánovaným spôsobom. Odtiahnutá súprava na Zohore čakala na nasledujúci pravidelný spoj RegioJetu, k ktorému ju neskôr pripojili. Tento spojený vlak dorazil na hlavnú stanicu v Prahe až pred desiatou hodinou večer, pričom pôvodný plán bol príchod v podvečerných hodinách.
Kompenzácie pre cestujúcich
Cestujúci, ktorí boli do tejto situácie zatiahnutí, majú nárok na kompenzáciu podľa platných prepravných podmienok. Hovorca Kubát odmietol tvrdenia o úplne nefunkčnom chladení vo vozňoch, avšak pripustil, že podľa veľmi vysokých vonkajších teplôt sa mohlo stať, že klimatizácia nebola dostatočne efektívna v niektorých izbách počas cesty. Situácia teda vyvolala kritiku nielen na adresu technických problémov, ale aj na situáciu rešpektovania komfortu a pohody cestujúcich.
