Slováci v IKEA: Šetrenie na nábytku, no míňanie v reštaurácii sa zvyšuje
Švédsky nábytok a domácnosť v jednom, obchodný dom IKEA, sa teší na Slovensku spoločenskému aj ekonomickému úspechu. Napriek rastúcim životným nákladom, Slováci sa nevyhýbajú návštevám tohto populárneho reťazca. V roku 2025 dosiahol bratislavský obchodný dom rekordný zisk vo výške 144 miliónov eur, čím potvrdil, že Slovenská klientela si nielenže cení cenovo dostupný nábytok, ale rovnako aj jedlo, ktoré si na mieste vychutnávajú.
Podľa slov riaditeľky IKEA pre Slovensko, Maďarsko a Česko Eriky Intiso, je pre spoločnosť kľúčové rozumieť aktuálnemu hospodárskemu javu, a preto investovali šesť miliónov eur na ďalšie znižovanie cien, aby zákazníci mali prístup k výhodnejším produktom. „Nízke ceny sú súčasťou našej DNA, rovnako ako dôraz na udržateľnosť a kvalitu našich výrobkov,” dodáva Intiso. V tomto roku plánujú zlacniť až 3 000 produktov, pričom sledujú, o ktoré produkty je najväčší záujem.
Racionalizácia nákupov a trendy v správaní zákazníkov
V poslednom období sú Slováci pri nákupoch nábytku omnoho opatrnejší. Zatiaľ čo pred mnohými rokmi košikovali bez rozmyslu, dnes sa sústreďujú najmä na praktické a estetické aspekty nákupov. Intiso konštatuje, že Slováci preferujú menšie, cenovo dostupnejšie doplnky, ktoré im umožňujú zlepšiť bývanie bez nutnosti investovania do väčších položiek. Zatiaľ čo predaj drahších šatníkov poklesol, predaj zásobníkov a organizátorov sa zvýšil. V porovnaní so zákazníkmi v Česku a Maďarsku sa zdá, že slovenskí kupujúci sú vo svojich nákupoch zodpovednejší.
Najpredávanejšie produkty a aj kuchynské trendy
Medzi najpredávanejšie produkty patrí biela posteľ HEMNES, a za ňou nasleduje organizér na topánky a kuchynské detaily, ako sú rôzne regálové zostavy a obľúbené švédske guličky, ktoré si zákazníci nijako nemôžu nechať ujsť. Zatiaľ čo ostatné obchodné domy ponúkajú väčšie položky, IKEA sa zameriava na kuchyňu a jedálenské produkty, pričom plánujú pridať cca 240 výrobkov v tejto kategórii. Zákazníci v priemere kupujú 27 kuchynských liniek denne, čo dokazuje rastúci záujem o varenie a minimalizáciu potravinového odpadu.
Samoobslužné pokladne a spoplatnené parkovanie
Efektívnosť a inovácia sa nielenže dostávajú do predajného procesu, ale aj do pokladní s výrazným nárastom samoobslužných pokladní. IKEA sa snaží prispôsobiť tomuto novému trendu, pričom plánujú zvýšiť pomer samoobslužných pokladní na 85 %. Tento krok prinesie väčší komfort zákazníkom, ktorí sa sťažovali na čakanie pred pokladňami. Okrem toho od apríla 2025 plánujú tiež zaviesť spoplatnené parkovanie, aby obmedzili dlhodobé státie áut na parkoviskách tých, ktorí neplánujú nakupovať v obchode.
Aj keď niektorí zákazníci reagovali negatívne na túto zmenu, vedenie IKEA verí, že ochrana parkovacích miest pre skutočných kupujúcich prispeje k lepšiemu zážitku nákupu. Ako Intiso a vedenie IKEA uvádzajú, ich cieľom je zlepšiť prostredie a poskytovanie služieb pre domácich návštevníkov.
