Problémy s vyplácaním energopoukazov na poštách
V pondelok, 8. júna 2026, sa na poštách v Revúcej a Rožňave vyskytli vážne komplikácie pri vyplácaní energopoukazov. Klienti museli čeliť frustrácii z dôvodu nedostatku hotovosti na pobočkách. Ministerstvo hospodárstva prostredníctvom Slovenskej pošty informovalo, že tento problém bol spôsobený krátkodobým výpadkom a pripravilo mimoriadny presun hotovosti z iných pobočiek.
Rýchla reakcia a obnovenie služieb
Slovenská pošta okamžite reagovala na zvýšený dopyt po energopoukazoch zabezpečením doplnenia hotovostných rezerv. Hovorkyňa pošty, Eva Peterová, uviedla, že situácia bola promptne vyriešená, takže vyplácanie energopoukazov sa mohlo opäť plynulo rozbehnúť. Podobné problémy sa nedávno objavili aj v Banskej Bystrici, kde taktiež došlo k obmedzeniu vyplácania a pošta poprela, že by išlo o systémový problém.
Podmienky vyplácania energopoukazov
Občania, ktorí majú nárok na energopomoc, dostávajú poukazy zaslané ako obyčajný list do svojich poštových schránok. Tí, ktorí nemôžu osobne navštíviť pobočku kvôli zdravotným problémom alebo obmedzeniam, môžu požiadať o vyplatenie poukazu priamo doma. Platnosť energopoukazu je stanovená na 45 dní, čo predstavuje obdobie, v rámci ktorého je potrebné ho uplatniť.
Odporúčania pre klientov počas vyplácania
Pre zníženie čakacích lehôt počas vyplácania energopoukazov Slovenská pošta odporúča, aby klienti navštevovali pobočky v rannejších hodinách alebo skôr popoludní. V týchto časoch je návštevnosť omnoho nižšia, čo môže prispieť k rýchlejšiemu vybaveniu. Zákazníci môžu sledovať počet čakajúcich klientov pomocou mobilnej aplikácie, čo môže ďalej urýchliť proces.
Komplexnosť situácie a dlhodobé riešenia
Situácia s energopoukazmi poukazuje na potrebu efektívneho riadenia hotovosti počas obdobia, kedy sa ich vyplácanie zvyšuje, najmä v dňoch vyplácania sociálnych dávok a dôchodkov. Slovenská pošta je si vedomá týchto okolností a plánuje zlepšiť svoje procesy, aby predišla opakovaniu takýchto nepríjemných situácií v budúcnosti.
